Ruanda početkom ljeta 1994. godine zemlja je u kojoj sukob među plemenima Hutu i Tutsi svakoga trenutka može prerasti u otvoreni rat. Dok se pripadnici plemena Hutu približavaju glavnom gradu Kigaliju, najavljujući skoro istrebljenje "žohara" Tutsija, emotivni Paul Rusesabagina, upravitelj...
César, nesretni vratar u luksuznoj stambenoj zgradi u Barceloni, skriva mračnu tajnu—uživa u tuđoj patnji. Njegova opsesija stanarkom Clarom postaje sve intenzivnija, dok manipulira njezinim životom na jezive načine. Kako se priča razvija, Césarova potreba za kontrolom i okrutnost dosežu...