Novinarka Angela i snimatelj Pablo rade reportažu o vatrogascima. Na ne odviše alarmantnu dojavu kreću s njima na mjesto nesreće u stambenu zgradu jer se iz jednog od stanova čuju užasni krici. Vlasnica je starija gospođa koju pronalaze u krvavim dronjcima i situacija upućuje na...
U Madridu 1991. godine, tinejdžerica koja brine o svojoj mlađoj braći i sestrama nakon što je na školskom odmoru izvela spiritističku seansu počinje sumnjati da se u njihov stan ušuljala zla sila.
Nakon tragičnog događaja u njegovu novom domu Daniel čuje sablastan poziv u pomoć, koji ga natjera da potraži pomoć slavnog stručnjaka za paranormalno.
César, nesretni vratar u luksuznoj stambenoj zgradi u Barceloni, skriva mračnu tajnu—uživa u tuđoj patnji. Njegova opsesija stanarkom Clarom postaje sve intenzivnija, dok manipulira njezinim životom na jezive načine. Kako se priča razvija, Césarova potreba za kontrolom i okrutnost dosežu...