Millie je mlada žena koja traži novi početak i pronalazi posao kao kućna pomoćnica imućnog para Nine i Andrewa. No ono što se u početku čini kao sigurno utočište ubrzo prerasta u klaustrofobičnu zamku. Millie otkriva da su obiteljske tajne mnogo opasnije i mračnije nego što je ikada...
Prije stotinu godina jedan je dječak otkrio vrpcu čarobnih zvončića Djeda Mraza, što je donijelo stoljeće prosperiteta u njegov mali grad. Sada, samo nekoliko dana prije Božića, zvona su nestala, a na skupini djece je da riješe slučaj.
