Četiri godine nakon što je pobjegao iz The Grabbera, Finney Blake, koji sada ima 17 godina, bori se sa svojim životom nakon zatočeništva. Njegova sestra Gwen počinje primati pozive u snovima s crnog telefona i vidjeti uznemirujuće vizije trojice dječaka koji su uhodeni u zimskom kampu....
Finneyja Shawa, sramežljivog, ali pametnog 13-godišnjeg dječaka, otima sadistički ubojica i zarobljuje ga u zvučno izoliranom podrumu u kojemu vrištanje nema nikakve koristi. Kada isključeni telefon na zidu počne zvoniti, Finney otkriva da može čuti glasove ubojičinih prijašnjih žrtava...
Film prati Nancy Vandergroot (Nicole Kidman), učiteljicu i domaćicu iz gradića Hollanda u saveznoj državi Michiganu, koja vodi miran i naizgled savršen život sa suprugom (Matthew Macfadyen) i sinom (Jude Hill).No, njezin svijet počinje se urušavati kada počne sumnjati da njezin muž skriva...
